“以前買水都是一箱一箱地往后備箱搬，現(xiàn)在這種小包裝提著就走，價格還便宜，太方便了！”在吉林省通化市中國石油松濤加油站，車主劉先生發(fā)現(xiàn)，常買的好客火山泉礦泉水推出了12瓶一提的小包裝，價格只需9.9元。
這款備受消費者青睞的小包裝水，是中國石油吉林銷售公司以客戶需求為導(dǎo)向進行產(chǎn)品創(chuàng)新的成功實踐，并在8月份成為爆款產(chǎn)品。
在夏季包裝飲料銷售旺季來臨前，該公司提前開始謀劃選品，針對自有商品深入調(diào)研客戶需求，發(fā)現(xiàn)夏季車主普遍存在車內(nèi)存放大量飲用水時間過長可能產(chǎn)生健康隱患、大包裝水需要喝很久、線下價格較網(wǎng)上略貴等顧慮。
“我們注意到，很多客戶更需要小規(guī)格、便攜式的包裝水�！痹摴痉怯推方�(jīng)營部負責(zé)人表示。
基于客戶需求，該公司與合作廠家深入商議，對產(chǎn)品包裝和容量進行了創(chuàng)新性調(diào)整，將原有的紙盒包裝改為輕便的塑料提裝，每箱24瓶變?yōu)橐惶?2瓶，每瓶容量也從500ml調(diào)整為更適飲的350ml。
這一巧妙的轉(zhuǎn)換帶來了顯著的成本優(yōu)化，使換購價從原來的每箱28元降至每提9.9元，降幅超過60%。小巧的包裝既方便攜帶，又保證了飲用水的新鮮度，完美解決了車主們的消費痛點。
小包裝水上市后，因價格優(yōu)惠、攜帶方便、保證新鮮度等優(yōu)點，迅速獲得市場認可。該公司相關(guān)負責(zé)人表示，未來將繼續(xù)堅持以客戶為中心，推出更多貼近市場需求的產(chǎn)品，讓消費者在加油的同時，享受到更多實惠和便利。(高龍安 黃微 張良)
