近日，榆樹市人民法院市區(qū)人民法庭副庭長孟慶國順利化解了一起鄰里糾紛。
據悉，原告姬某、何某夫妻二人居住在某小區(qū)，與被告李某是樓上樓下的鄰居，某晚，被告李某家的供熱管忽然爆裂，導致樓下姬某夫妻的房屋被淹，造成損失。事后，原告姬某找到被告李某索要賠償，雙方就賠償問題未協(xié)商一致，遂對簿公堂。
案件受理后，承辦法官第一時間熟悉案情，鑒于該案涉及鄰里關系，遂制定調解優(yōu)先方案，力求使雙方矛盾實質性化解，故組織雙方當事人進行調解，以“相鄰勝似一家人”作為切入點，耐心細致講解友好和睦、互幫互助的鄰里相處之道。
同時，法官告知被告李某原告的損失與被告存在直接關系，不應逃脫責任。最終，李某同意賠償姬某夫妻二人全部損失，姬某撤回起訴。至此，一場鄰里糾紛終于化干戈為玉帛。
該院市區(qū)人民法庭注重追本溯源，體察民情，牢牢把握鄰里糾紛“情緒為導”的特點，調解工作中以心換心，以情換情，切實將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，不斷提升糾紛調處質效。(譚偉旗)
